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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte client ...
Le site www.madilar.com est un site exclusivement réservé aux professionnels.
Seuls les clients professionnels, peuvent créer un compte.
Cliquez sur Connection pour créer un compte, et entrez vos informations personnelles, ainsi que votre numéro de TVA, numéro Siret, RIB, et extrait K-Bis….
Le contenu du site (catalogue avec prix) sera débloqué après connexion à votre compte client, ou après validation et vérification de votre compte client si vous êtes nouveau client.


Comment passer une commande?
Pour passer une commande, vous devez être connecté à votre compte client. Une fois connecté, ajoutez les produits que vous souhaitez acheter en cliquant sur le bouton «Ajouter au panier » en ayant pris soin de sélectionner la taille, la couleur si besoin.
Une fois vos ajouts effectués dans votre panier, cliquez sur le bouton «Commander » pour passer votre commande. Vérifiez vos informations de facturation et de livraison, validez nos conditions générales de vente puis finalisez votre commande en cliquant sur "Passer ma commande." Cette étape effectuée, votre commande est transmise à notre système et vous recevez une confirmation de commande sur votre email. Votre commande passe en cours de traitement. Les frais de ports sont calculés lors de la facturation. Effectuée le jour de l'expedition, une mise à jour des prix basé sur le cours moyen de la semaine de l'Argent et de l'Or est appliqué. Les expeditions s'effectuent uniquement en Colissimo remis contre signature. Une fois expédié, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de localiser votre expedition.

Comment rechercher un produit ?
Tapez la référence du produit, ou son nom dans le champ recherche dans la barre grise située tout en haut à gauche du site. Vous pouvez également affiner votre recherche, en cliquant sur nos filtres pour trouver plus rapidement votre produit.
Selectionnez le métal, les tranches de prix, le thème, le type de maille, la pierre ou la couleur.

Comment savoir si mon produit est il en stock?
La plupart des produits sont en stock, ou disponibles dans les meilleurs délais. Nous indiquons par une pastille de couleur la disponibilité de l'article.
- vert : l'article est en stock
- jaune : l'article est disponible sur fabrication (délais précisé sur fiche produit)
- orange : l'article n'est pas disponible, nous consulter pour le délai

Comment voir les dimensions ?
Vous trouverez sur chaque fiche produit, les dimensions, poids, et référence de l'article. La plupart du temps, nous vous proposons sur la fiche article des produits similaires afin de compléter votre gamme.

Comment voir les prix ?
Le site est uniquement réservé aux professionnels, c'est pourquoi la consultation du catalogue est possible sans prix par tous. Pour pouvoir afficher les prix, vous devez vous connecter à votre compte client, ou en créer un. Aprés avoir renseigné votre compte, nous opérerons
des vérifications avant l'activation de votre compte, ce n'est donc pas instantané.

Comment afficher les prix de vente Public ?
Vous pouvez dorénavant, après avoir créé votre compte client Madilar, calculer en ligne vos prix de vente publics (PVP) grâce à un système de paramétrage des coefficients. C’est simple, pour cela il vous suffit de rentrer le coefficient que vous souhaitez appliquer en boutique dans la case PVP tout en haut à gauche, les prix sont automatiquement recalculés et le tour est joué ! Un pictogramme vert indique l'activation du prix de vente public. Pour revenir au prix d'achat, cliquez sur PVP, puis désactivez le, en cliquant sur le switch, le pictogramme passe au rouge, réactivant les prix d'achat.

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